Compara proveedores en los aspectos que realmente importan

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1. ¿Qué porcentaje de entregas han sido puntuales en los últimos 24 meses?

Entregar a tiempo es clave para mantener tu proyecto dentro del plazo. Los retrasos pueden suponer pérdidas operativas y económicas. Cuando compares proveedores, pide datos reales, no solo promesas.

Nuestra respuesta:

El 100 % de nuestros proyectos se han entregado a tiempo, incluyendo el suministro de materiales.

Por qué esto es importante:

El cumplimiento de plazos garantiza el funcionamiento fluido de tus operaciones. Los retrasos pueden causar interrupciones, cuellos de botella logísticos y pérdidas financieras.

Aseguramos entregas puntuales mediante:

ü  Entrega de proyectos siempre a tiempo – Tu estructura estará lista según lo acordado.

ü  Control total sobre la logística – Menor dependencia de terceros.

ü  Gestión proactiva de proyectos – Anticipamos posibles retrasos antes de que ocurran.

2.  ¿El proveedor ofrece supervisión en obra durante el montaje y desmontaje?

Contar con un equipo en sitio asegura una instalación fluida, minimiza riesgos y mejora la calidad. Pregunta si esta supervisión está incluida o si tiene un coste adicional.

Nuestra respuesta:

Sí, siempre proporcionamos supervisores y equipos de apoyo experimentados en el lugar para asegurar una instalación y desmontaje sin problemas.

Por qué esto es importante:

La supervisión técnica asegura seguridad, eficacia y calidad. Sin ella, hay más riesgo de errores, retrasos y problemas de coordinación.

Garantizamos una ejecución sin contratiempos gracias a:

ü  Supervisores dedicados en obra – Profesionales que velan por la precisión y la seguridad.

ü  Equipos de montaje especializados – Conocen a fondo nuestras soluciones.

ü  Coordinación eficaz con tu equipo – Para reducir al mínimo cualquier interrupción.

3.  ¿El proveedor gestiona el proyecto antes, durante y después?

Una buena gestión de proyecto asegura una ejecución fluida, reduce riesgos y evita malentendidos. Pregunta si el proveedor acompaña todo el proceso o si tendrás que gestionarlo tú mismo.

Nuestra respuesta:

Sí, proporcionamos una gestión integral del proyecto desde la planificación hasta la entrega final.

Por qué esto es importante:

La falta de gestión puede generar retrasos, sobrecostes y complicaciones operativas. Un equipo dedicado garantiza un seguimiento completo y continuo.

Aseguramos una ejecución eficiente con:

ü  Jefes de proyecto dedicados – Un único punto de contacto para ti.

ü  Planificación y coordinación completas – Desde la consulta inicial hasta la entrega.

ü  Resolución proactiva de problemas – Detectamos obstáculos antes de que afecten el cronograma.

4.  ¿Cómo se garantiza la seguridad de la estructura?

La seguridad no es negociable. Un proveedor fiable debe cumplir con las normativas laborales y construir según Eurocódigo, la norma europea de seguridad estructural. No lo des por hecho, pide siempre pruebas de cumplimiento.

Nuestra respuesta:

Cumplimos con todas las normativas de seguridad laboral y nuestras estructuras están diseñadas según Eurocódigo.

Por qué esto es importante:

Una estructura no conforme puede representar riesgos operativos, legales y financieros. Elegir un proveedor que prioriza la seguridad te da tranquilidad.

Garantizamos seguridad estructural y operativa mediante:

ü  Cumplimiento total de normas de seguridad – Protocolos rigurosos en todas las etapas.

ü  Estructuras según Eurocódigo – Estabilidad y conformidad con la normativa europea.

ü  Controles de calidad regulares – Revisiones y mantenimiento preventivo continuos.

 5.  ¿El proveedor está realmente comprometido con la sostenibilidad y la RSE?

La sostenibilidad no se trata solo de un certificado o una declaración en la web. Se trata de impacto real y medible. Fíjate si tienen evaluaciones externas, informes transparentes y un compromiso claro de mejora continua.

Nuestra respuesta:

Estamos certificados con la norma ISO 14001 y contamos con la medalla de oro de EcoVadis, lo que nos sitúa entre el 5 % más sostenible del sector. Informamos de nuestros avances en nuestro informe de RSE.

Por qué esto es importante:

El compromiso sostenible del proveedor impacta directamente en tu desempeño ESG. Un socio responsable te ayuda a alcanzar tus objetivos ambientales y reputacionales.

Demostramos sostenibilidad real a través de:

ü  Medalla de oro EcoVadis – Evaluación independiente entre las mejores del sector.

ü  Certificación ISO 14001 – Enfoque estructurado y a largo plazo hacia el medioambiente.

ü  Informe de RSE transparente – Público, honesto y centrado en progresos reales.

6.  ¿Cuál es el nivel de satisfacción de sus clientes (NPS u otros indicadores)?

Una puntuación alta refleja calidad de servicio, fiabilidad y facilidad de colaboración. No te conformes con afirmaciones genéricas: pide datos concretos y testimonios reales.

Nuestra respuesta:

Medimos la satisfacción mediante encuestas estructuradas y NPS. Nuestra puntuación actual es de 9,1 / NPS +77.

Por qué esto es importante:

Un proveedor puede prometer mucho, pero los datos reales muestran si realmente cumplen. Una puntuación alta y constante es señal de confianza.

Aseguramos la satisfacción del cliente con:

ü  Procesos de retroalimentación continua – Escuchamos y mejoramos en base a tus comentarios.

ü  NPS altos y consistentes – Indicador claro de satisfacción.

ü  Relaciones a largo plazo – Muchos clientes repiten por nuestra fiabilidad y flexibilidad.

7.  ¿Cuentan con servicio de asistencia 24/7?

Pueden surgir imprevistos en cualquier momento. Una respuesta rápida puede evitar daños o pérdidas. Pregunta si ofrecen atención inmediata, sin importar la hora.

Nuestra respuesta:

Sí, contamos con servicio de asistencia de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana.

Por qué esto es importante:

Las interrupciones operativas pueden salir caras. Tener acceso directo a expertos minimiza riesgos y tiempos de parada.

Respondemos rápidamente gracias a:

ü  Disponibilidad 24/7 – Siempre que lo necesites.

ü  Equipos experimentados – Expertos que conocen nuestras estructuras.

ü  Protocolos de emergencia claros – Respuesta rápida y estructurada ante cualquier incidente.

8. ¿El proveedor ofrece un portal digital para clientes?

Una plataforma digital mejora la transparencia y la eficiencia en la gestión del proyecto. Pregunta si disponen de un portal centralizado o si todo depende de correos y llamadas.

Nuestra respuesta:

Sí, ofrecemos un portal digital para planificación, comunicación y gestión documental en tiempo real.

Por qué esto es importante:

Los proyectos implican muchos actores, plazos y documentación. Un portal centralizado facilita el trabajo en equipo y te permite tener siempre acceso a la información actualizada.

Aportamos mayor transparencia mediante:

ü  Acceso centralizado – Planos, cronogramas y documentación en un solo lugar.

ü  Comunicación en tiempo real – Coordinación rápida y eficiente.

ü  Almacenamiento seguro – Acceso fácil a especificaciones técnicas, contratos e informes.

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